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Dachfenster SkyLight PREMIUM sind schwergängig, dafür aber günsitg. Vorsicht bei den Netzmarkisen als Sonnenschutz. Wurden mit falscher Gebrauchsanweisung geliefert, insofern konnte nicht überprüft werden, ob Lieferung vollständig. Später stellte ich fest,es fehlten die Schrauben, um Netzmarkise zu befestigen. Als ich Kontakt aufnahm, wurde mir zwar angeboten, die Schrauben nachträglich zu zusenden, ich sollte aber €15 Versand zahlen. Leider schlechter Kundenservice und deswegen nur mit Vorbehalt zu empfehlen.

Antwort von baubaY.de
SkyLight Dachfenster sind massiver als vergleichbare Fenster anderer Hersteller, was sich u.a. im Gewicht zeigt. Man benötigt entsprechend ein wenig mehr Kraft, um sie zu öffnen. Dafür sind die Dachfenster aber auch sehr stabil und solide, was etliche Dachdecker bereits positiv überraschte.

Reklamationen nehmen wir eigentlich immer ernst und bemühen uns, im Kundensinne zu agieren aber in diesem Fall erfolgte die Anmerkung, dass etwas fehlte, fast 1 Jahr nach dem Kauf der Markisen. Die 10 Stk Markisen wurden in zwei, mehrere Wochen auseinander liegenden Bestellungen versendet und deswegen ist es kaum vorstellbar, dass bei allen Markisen die Montageanleitung fehlte. Besonders, da jede Markise einzeln verpackt wird und wir noch nie von anderen Kunden eine entsprechene Rückmeldung bekommen haben. Wir haben es trotzdem der Kundin angeboten, sämtliches Zubehör für die Montage zu versenden, wollten nur die Versandkosten erstattet haben. Fast ein Jahr nach dem Kauf empfanden wir das als eine für beide Seiten gerecht Lösung.

Ich war begeistert von der Qualität. Kann das Ausstiegsfenster für z.B. Schornsteinfeger nur empfehlen. Schnell und unkompliziert. auch der telefonische Kontakt Top.
Danke gern wieder.

Sehr gutes Beratung und schnelle Unkomplizierte Lieferung.
Kann euch weiter Empfehlen.

Dankeschön

War alles super
Qualität super. Immer wieder

Ich wollte ihnen nur noch mitteilen, dass ich meine Bestellte Lieferung am Freitag Vormittag Angeliefert bekommen habe.
Die Lieferung war vollständig und wieß auch keine Beschädigung auf. Die Lieferung hat übrigens auch gut Geklappt und die Telefonische Vorinformation (eine halbe Stunde vor Anlieferung rief mich der Fahrer wie Besprochen an) hat auch alles gut geklappt!
Die ganze Abwicklung von: Anfrage, Bestellung, Absprachen, Lieferung mit Ihnen war auch sehr gut und ich war voll zufrieden mit ihnen ein großes DANKESCHÖN! Ich werde es weiter empfehlen und vielleicht bestelle ich mal wieder etwas über Sie!